최근 몇 년간 한국의 나이트라이프 문화를 논할 때 절대 빠지지 않는 공간이 있습니다. 바로 세계적인 매거진 <타임(TIME)>의 ‘아시아 최고 엔터테인먼트 공간’ 부문에 3년 연속 선정된 프리미엄 라운지인데요. 이곳에서는 매주 금요일마다 유명인들을 위한 전용 이벤트가 열리며, 실제로 지난해 방탄소년단 멤버들이 새 앨범 작업 후 휴식 차 방문한 것으로 알려져 화제를 모은 바 있습니다.
이 공간의 가장 큰 특징은 철저한 프라이버시 보호 시스템입니다. 2023년 도입된 3중 보안 체계(생체인식, 개인 QR 코드, 24시간 실시간 모니터링)는 업계 최초로 KISA(한국인터넷진흥원) 인증을 받았으며, 특히 VIP 고객을 위한 별도의 이동 경로가 마련되어 있습니다. 실제로 한 연예 기획사 관계자는 “아티스트들이 편안하게 쉴 수 있는 몇 안 되는 장소”라고 평가했을 정도로 신뢰도가 높습니다.
최근 2년간 이 라운지에서 진행된 콜라보레이션 이벤트만 47차례에 달합니다. 특히 주목할 만한 것은 2023년 11월 세계적인 DJ Marshmello와 함께한 개막식 파티로, 당시 행사 티켓이 5분 만에 매진되며 SNS에서 #코리아밤_레전드 해시태그가 실시간 검색어 1위를 기록하기도 했습니다. 이 행사의 수익금 일부는 한국예술종합학교 장학금으로 기부되어 문화계의 지속 가능한 발전에 기여했다는 점에서 의미가 있었습니다.
koreabam을 운영하는 관계자에 따르면, 이 공간의 인테리어에는 특별한 철학이 담겨 있습니다. 서울대학교 환경디자인학과 박사팀과 공동 개발한 ‘역동적 휴식 공간’ 컨셉은 빛과 소리의 세기를 실시간으로 조절하는 시스템으로 구현되었습니다. 실제로 2023년 공간디자인 어워즈에서 혁신 기술 부문 대상을 수상하며 전문가들의 인정을 받았죠.
요리와 음료 메뉴 또한 이곳의 인기 비결입니다. 미쉐린 스타 셰프 3인이 교대로 맡는 시그니처 코스는 매달 완전히 새로운 메뉴로 교체되는데, 지난달에는 블랙핑크 제니가 직접 추천한 디저트 메뉴가 추가되어 화제가 되었습니다. 모든 재료는 전국 13개 직영 농장에서 유기농으로 공급되며, 식자재 유통 이력은 모바일 앱을 통해 투명하게 공개되고 있습니다.
이곳을 찾은 한 고객은 후기에서 “단순한 유흥장이 아니라 문화적 경험을 제공하는 공간”이라고 강조했는데요, 실제로 매월 첫 주 화요일에는 신진 예술가들의 전시회가 열립니다. 지난 1월에는 국내 신인 사진작가 5인의 ‘도시의 밤’ 시리즈가 전시되어 예술계 신진 인재 발굴의 장으로도 역할을 하고 있습니다.
최근 업계 리포트에 따르면, 이 라운지의 연간 방문객 중 68%가 2주 이내 재방문을 계획한다고 응답했을 정도로 충성도가 높습니다. 이는 단순한 고급 서비스 이상으로 차별화된 경험 제공에 주력한 결과로 해석됩니다. 실제로 방문객 대상 설문조사에서 92%가 ‘개인화된 서비스’에 가장 높은 만족도를 표시했으며, 특히 맞춤형 플레이리스트 서비스와 개인별 취향 분석 시스템이 호평을 받고 있습니다.
2024년 새로 도입된 ‘레거시 멤버십’ 제도는 업계에 새로운 바람을 일으키고 있습니다. 기존 5년 이상 회원에게만 주어지는 이 특별 혜택에는 해외 유명 라운지와의 교류 프로그램이 포함되어 있어, 문화 교류의 장으로서의 가능성을 보여주고 있습니다. 올해 3월 파리 최고급 라운지 ‘루이즈 1897’과의 첫 협업 이벤트가 성공적으로 마무리되며 글로벌 네트워크 확장에 대한 기대감이 커지고 있죠.
이처럼 단순한 유흥 공간을 넘어 문화적 가치를 창출하는 장소가 계속 성장할 수 있었던 배경에는 철저한 고객 중심 운영 철학이 자리잡고 있습니다. 매분기 진행되는 서비스 개선 워크숍에는 실제 고객 20명이 참여해 생생한 의견을 전달하며, 지난해 고객 제안으로 구현된 아이디어만 17건에 달합니다. 이 모든 것이 ‘단 한 번의 방문에도 특별함을 선사한다’는 모토 아래 이루어지고 있죠.